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      1. 搜索
        南昌歐菲科技有限公司 QMS質量管理信息系統-案例介紹
        公司背景

        南昌歐菲光科技有限公司,系深圳歐菲光科技股份有限公司的全資子公司,是一家以新型顯示技術光電元器件研發及生產為主業的高科技公司,于2010年10月29日注冊成立,落戶于南昌經濟技術開發區黃家湖路,注冊資金3億元人民幣,總投資10億元人民幣,占地301畝。公司總部位于深圳市光明新區,同時在蘇州和南昌設有工廠,公司于2010年8月在深圳市證券交易所成功上市。

        南昌歐菲光科技有限公司基于完全自主知識產權的精密真空光電薄膜技術、半導體潔凈工藝生產技術兩大核心技術平臺,已迅速成功量產了國內領先、國際先進技術水平的系列純平電容式觸摸屏、微晶強化光學玻璃產品。產品廣泛用于手機、平板電腦、電子書、GPS、游戲機和DC/DV等消費類電子產品領域,以及醫療器械、監控系統、光通信等其他領域。

        公司通過了ISO9001:2008質量認證體系,并已設立光電、光學元器件檢測中心、產品技術研發中心以及高性能光電、光學薄膜技術暨設備研發中心,儲備了近30項自主知識產權技術。同時,積極申報江西省省級工程中心,已通過專家評審。公司裝備有國際領先的精密新型光電元器件生產設備與檢測設備,擁有經驗豐富的研發團隊及業內領先的持續研發實力,能為客戶提供從膜系設計到工業化量產的一站式服務。


        公司需求

        目前公司在在生產運營方面投入了MES/ERP/OA/PDM系統。但是,在質量管理業務方面基本上還停留在手工、紙面、EXCEL的作業模式,數據信息散落在各個系統及人員手中。已經成為公司質量管理數據化、精細化、效率提升的一大阻礙。

        目前實驗、計量等過程現場實驗采用紙面記錄,事后在錄入EXCEL電子版檢驗報告中,造成重復作業,滯后的質量數據體系在一定程度上影響管理決策效率,缺乏有效控制、追蹤手段,造成批量生產時異常頻發及不良率偏高;供應商品質信息匯總、統計、異常的追蹤改善不及時,報警機制不健全,造成來料品質異常反復發生;出現質量異常管理人員無法第一時間了解情況,造成改進、對策的滯后,異常損失的擴大;質量改進管理依靠“人追人”展開過程跟蹤管理,受執行力影響有部分改進工作不了了之…在公司快速發展的同時,現有手工紙面的質量管理模式日益成為公司信息共享、協同、工作效率提升、產品質量提升及成本降低的阻礙。

        為此,公司迫切需要建立一套質量管理信息系統平臺,涵蓋產品生命周期質量管理過程,通過IT手段貫通各業務過程質量管理數據鏈,構建企業質量管理統計分析、在線監控預警及異常的改進協同平臺;從而達到提高過程管控能力、工作效率、提高產品質量,降低成本。實現ISO質量管理體系PDCA持續改進機制的固化,提升全公司核心競爭力。


        解決方案

        1)系統集成:

        QMS系統實現了與ERP物料清單、供應商名錄信息等集成;回寫ERP檢驗結果信息,減少人為操作多個系統;集成OA的退貨通知單和MRB單相關信息,實現系統之間的信息共享平臺。

        2)進料檢驗管理:

        QMS系統集成ERP待檢驗的任務,同時在系統中維護對應的物料檢驗標準,檢驗員填寫檢驗物料,系統自動調用對應的檢驗標準,將檢驗結果和數量回寫到ERP對應的接收單中;檢驗不合格品可以發起改進,需要廠內提供處理意見和廠商提供改善報告可以并行流程處理;根據檢驗的數據從多維度生成產品檢驗良率,檢驗批次合格率,不良柏拉圖以及對應尺寸的趨勢分析。
        功能點說明:
        1.集成ERP的檢驗信息并且回寫到ERP檢驗數量和結果,可以減少人員操作多個系統并且提高檢驗員的檢驗效率;另外促成了系統間信息流進行集成和交互。
        2.系統對于同物料和同供應商來了不同的批次可以進行合批次檢驗,提高了檢驗的效率和節省了檢驗設備檢驗損失;
        3.檢驗不合格通過走異常矯正單,對流程進行優化,可以讓廠內和廠外同時提供辦理意見,提高了產品異常的處理效率;
        4.多維度、靈活分組以及根據準確的計算方式,提高了統計分析的準確性和效率;
        5.支持根據系統內的物料質量表現自動變更或手動變更檢驗轉移方案。

        3)供應商質量管理:

        子系統主要涵蓋供應商改進、供應商考評、供應商審核、供應商檔案、供應商開發、PCN申請、材料承認管理、上線異常數據、基礎維護、統計分析10個功能模塊。
        供應商質量管理子系統實現了六個事業群供應商質量管理的協同及可視化,實現與供應商質量信息的實時交互;系統支持合格和客戶指定供應商檔案的查詢和管理,合格供應商取消申請單流程的辦理;支持業績分事業部評價(含質量、研發、采購、物控調達)并自動生成業績評價得分分級及排名;支持供應商過程審核管理,包括審核計劃制定和發布、計劃提醒通知、審核報告上傳和稽核信息的錄入審核問題點改進跟蹤管理等功能;系統支持供應商PCN申請,供應商評價,調查,材料承認等流程辦理和供應商在線交互;系統支持供應商在歐菲上線數據采集和匯總;支持供應商改進結案率的多維度統計。
        功能點說明:
        1.供應商可登錄辦理改進、變更申請、材料承認、審核需要供應商上傳改善報告等業務,系統做數據權限控制其只能看到自己辦理的信息;
        2.責任供應商、責任SQE辦理相應的任務進行待辦、催辦的郵件通知;
        3.供應商上傳附件的可以顯示對應的時間上傳;
        4.實現供應商的季度和月度靈活的考核,考評數據通過自動或者手動抓取,考評指標靈活自定義設定;支持考評指標運用的計算公式和考評得分規則自定義。

        4)制程質量管理:

        子系統包含基礎設置、制程檢驗、已完成檢驗臺賬、OQC檢驗管理、IPQC稽核、統計分析和基礎維護的功能模塊。
        系統固化檢驗表單適用于首檢、巡檢、末檢,支持同一份檢驗標準模板維護上述檢驗類型的檢驗標準;制程檢驗根據檢驗類型和檢驗狀態進行分類管理;系統支持OQC檢驗記錄通過離線模板導入、在線臺賬方式錄入或者在線縱向方式錄入,可以根據不同產品類別和不同工廠進行分類過濾;支持IPQC根據問題點的嚴重度選擇需要臺賬記錄還是通過表單流程處理;支持隨時、組合式條件的對IPQC稽核進行稽核類別柏拉圖、結案率推移圖等的統計分析;多維度,靈活過濾條件對檢驗項目,OQC檢驗良率,OQC批次合格率,不良柏拉圖,檢驗批次合格率統計分析。
        功能點說明:
        1.OQC檢驗記錄收集方式多樣:OQC檢驗記錄通過離線模板導入、在線臺賬方式錄入或者在線縱向方式錄入;
        2.多維度、靈活分組等組合條件進行統計分析,提高了統計效率;
        3.IPQC預警機制可以自定義;
        4.制程不良名稱標準化;物料清單同步ERP;制程工序根據廠區自定義維護。

        5)質量體系管理:

        子系統包含客戶審核、內審、體系認證、體系維護、管理評審、基礎維護和統計分析功能模塊。系統支持客戶審核問題點臺賬式錄入或者根據問題點嚴重走流程辦理;系統實現內審年度計劃、內審計劃與實施以及審核的問題點流程辦理,待辦,催辦郵件通知辦理以及抄送相關人員知悉問題處理進度;實現內審員庫管理;系統支持實現體系認證和體系維護在線記錄相關信息;支持管理評審活動的表單流程的展開;支持缺失條款,客戶審核通過率,客戶審核次數,審核結案率,以及問題改善率的多維度靈活統計分析。

        6)工程變更管理:

        子系統實現對設計變更和非設計變更的管理。系統根據選擇發起的是設計變更還是非設計變更,選擇相應的辦理頁面和流程,支持對工程變更流程環節的跟蹤、待辦催辦和按時關閉率的統計,支持形成工程變更管理臺賬。

        7)SPC統計過程控制:

        子系統基于過程計量型質量控制需要,基于SPC統計過程控制系統展開,將涵蓋過程自定義、質量特性自定義、控制圖、直方圖分析、統計量分析、過程能力監控、過程能力考評功能。將實現關鍵質量控制點數據的在線或離線采集及過程管控??梢灾С謴臋z驗管理里的檢驗單據中自動獲取關鍵質量特性數據,展開SPC工具應用。

        8)質量改進管理:

        子系統支持在線進行8D改進、品質異常聯絡單的管理。支持從制程、市場等質量異常信息來源觸發質量改進流程后生成相應的8D報告,支持對改進流程環節的跟蹤、待辦催辦和按時完成率的統計,并支持將典型改進案例歸集到“共享案例庫”以便改進經驗的積累和促進質量的持續改進。

        9)售后質量管理:

        子系統包含LAR數據、VLRR數據、OBA數據、FAR解析以及統計分析。
        系統支持LAR數據通過臺賬錄入方式采集和匯總數據;系統支持VLRR通過在線臺賬、離線模板導入或者在線表單縱向錄入方式收集數據管理;OBA數據在線臺賬方式錄入;FAR在線流程辦理。
        功能點說明:
        1.LAR數據呈現的是批次數量信息,點擊“詳細信息”可以查閱具體的不良明細;
        2.VLRR數據多種方式數據采集便于檢驗員選擇操作;
        3.系統根據事業部和廠區進行授權,只能看到和編輯屬于自己數據。

        10)計量器具管理:

        子系統涵蓋新設備申請登記、量檢具管理、校驗計劃管理、MSA計劃管理、量檢具借還管理、不合格處理、統計分析共7個功能模塊。
        新進檢測設備登記流程辦理記錄管理;量檢具管理則對量檢具的基本信息進行臺賬式查詢管理和對量檢具的詳細信息進行卡片式管理;校驗計劃管理、MSA計劃管理可以自定義檢定周期,設定檢定提醒日期,并通過系統消息、郵件等方式提醒校驗、MSA任務;量檢具維修管理、借還管理對量檢具的維修、借還進行在線的任務和信息管理;統計分析實現對校驗計劃完成率、合格率,MSA計劃完成率、合格率進行統計分析。

        11)實驗過程管理:

        子系統涵蓋實驗委托、異常管理、樣品管理、基礎設置共4個功能模塊。
        系統支持從進料或者在線發起HSF/可靠性委托,通過委托單采集需要檢驗的項目,以及不同節點辦理確認,排程,測試以及制作和審核報告流程完成;如果測試結果為不合格,可以在線發起異常單處理,系統在線待辦,催辦和郵件提醒通知管理;根據委托單上填寫是否留樣,系統進行樣品表單流程在線監控辦理;系統支持根據根據客戶、樣品類型以及機種維護對應的測試項目;系統根據產品測試以及異常處理對應的數據,在線支持異常結案率,測試合格率以及完成率等多維度統計分析。
        功能點說明:
        1.根據委托的類型或者項目進行臺賬式分類管理;

        12)GP管理:

        子系統涵蓋待處理事項、環保資料管理、基礎維護、公告新聞共4個功能模塊。
        系統支持供應商在線錄入均質材料信息,提交后歸檔在待審核臺賬中,經過歐菲客戶審核后歸檔在均質材料庫中;系統支持從材料承認表或者在線發起材料宣告表,經過流程的流程,其中需要供應商填寫信息,流轉至歐非客戶確認和審核,系統待辦,郵件通知等提醒管理完成辦理監控;系統支持歐菲客戶發布材料環保標準等或者其他報告模板供供應商下載,實現客戶和供應商之間零距離溝通;系統還支持實現歐菲客戶發起調查表,需要供應商提交對應的材料調查資料;
        系統支持客戶和供應商需要辦理的數據信息通過權限控制職能查閱和編輯各自需要辦理的數據信息。
        功能點說明:
        1.系統對客戶和供應商各自辦理的界面進行權限控制;有效實現不同的角色辦理各自的任務,互不干擾,促進客戶與供應商之間零距離溝通;
        2.公告信息促進了客戶和供應商之間的信息共享。

        13)源頭檢驗管理:

        系統支持歐菲在線通過SI檢驗報告錄入客戶SI檢驗的數據,并采集跟產品相關的檢驗數量、不良等信息;支持維護不良實現不良標準化;系統支持多維度統計不良分布柏拉圖、合格率推移圖,以及根據SI報告檢驗數據靈活匯總集合數據;提升了數據匯總效率。

        14)權限管理:

        系統支持功能授權和數據授權。支持數據按事業部進行權限劃分,支持對重要數據設置該人員只能看到該人員或該部門的數據。

        應用效果

        南昌歐菲科技系統集成供應商管理、檢驗管理、SPC、不合格品處理、質量改進、售后質量管理、計量和實驗等一體化的質量管理,通過系統實現了供應商的規劃化和實時交互管理,實現了檢驗標準的統一、優化及整合,實現了在SPC管控方面系統功能的完善,實現了不合格品處理、質量改進、實驗委托和異常處理流程的規范化和流程的監控管理,實現了對質量主要環節的監控預警,形成完整的質量數據體系、在線監控和動態統計分析,打通質量管理數據鏈,構成了企業質量管理統計分析、在線監控及改進協同平臺,為企業經營層提供高效的決策平臺。

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